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ato da TIM a VODAFONE. Nulla da dire sull’app, indubbiamente più moderna e migliore dell’app TIM. Unico (per me) grosso punto a sfavore è il widget. Il widget TIM, per quanto sia fornito da un’app preistorica, è essenziale e funzionale. Il widget VODAFONE, nella sua versione ridotta, mostra tasti inutili, ad esclusione dell’indicazione del credito residuo. Essere costretti a cliccare su “mostra di più” per visualizzare il grafico relativo al consumo dei dati è scomodo e poco funzionale, specie su iphone X, dove se posto in alto, risulta poco raggiungibile. L’app sará da 4/5 stelle, quando il widget nella sua forma ridotta integrerà credito residuo e almeno il grafico del consumo dati. Trovo che i tasti “chiedi a tobi” e “offerte per te” siano antiestetici oltre che inutili, per non parlare della data di scadenza della SIM. Che senso ha inserirla in un widget? Ultimo appunto, anche se non legato all’app. Perchè come nome operatore su iphone X non fate in modo che venga visualizzata una scritta piú sintentica del tipo “VDFN” o semplicemente “vodafone” anzichè “vodafone Italia”?

Io sono Vodafone da più di 10 anni e non cambierei mai! L’app MyVodafone è quasi perfetta direi, per non parlare dell’Happy Friday.. molto originale, anche se i regali spesso sono inutili quanto una moneta da un centesimo hahaha! Però a parte questo, a me spesso regalano GB.. quando c’è qualche festività oppure poco tempo fa ho ricevuto 30 GB da loro perché sono cliente fedele da più di 10 anni! Parliamoci chiaro, gli altri operatori non regalano manco un GB! Quando ho un problema sempre me lo risolvono gli operatori ma a parte tutto ciò , io adoro la Vodafone! Sarà cara , sarà quello che volete , ma è proprio un pezzo avanti rispetto agli altri! E poi vogliamo parlarne dei sorrisi ? Quando finisco i GB spesso ne prendo uno coi sorrisi! Con gli altri operatori se finisci i GB sono fatti tuoi.. puoi averne altri soltanto pagando! Nessuno è come la Vodafone !

È sicuramente utile, anzi indispensabile, tenuto conto che oramai siamo abituati ad interagire con questi strumenti simil social. Poi credevo che la Voda fosse il numero uno, in comunicazione. Sicuramente le offerte sono tantissime e gestirle tutte si dimostra un impresa anche per la Vodafone. La App non è perfetta, un po’ confusionaria, interagisce poco, non è molto intuitiva. Occorre capire bene cosa si vuole perché non è facile trovare quel che si cerca. Poi c’è L’assistente TOBi... fategli poche domande e molto semplici perché Altrimenti non ci capisce e ci rimanda ad un operatore che, però, vi potrebbe contattare anche a mezzanotte e figuriamoci se sto ad aspettare la loro interazione. Poi ogni volta ti chiedono di fare una domanda o fa quelle pre impostate, che quasi sempre non corrisponde Quello che necessiti oppure di riformulare la domanda, e a volte l’ho dovuta riscrivere anche tre volte per tre operatori differenti. Altre ho rinunciato proprio e non ho risolto il problema. Richiede sicuramente un perfezionamento. Così sembra solo un giochino che serve solo a controllare il credito.

Non risulta mai possibile accedere, e disponendo di più profili e molteplici dispositivi e fonti di accesso internet, il problema è ascrivibile esclusivamente al gestore VodafoneIT che si avvale di sola gentaglia maleducata e sempre indisponente priva di competenze e voglia di lavorare ed attitudine al problem solving e molto altro. Da molto tempo è impossibile comunicare con il customer care, in quanto si è applicato ed ingegnato per far in modo di esser raggiunto solo se vuoi elargire loro denaro possibilmente senza aspettarsi nulla in cambio, per tutto il resto ti suggeriscono proprio di cambiare gestore per poi tormentarti per rientrare! Sono mesi e mesi che lo segnalo al 190 e prontamente quei trogloditi rumeni/albanesi che comprendono MELE x PERE replicano a nastro RIPROVI PIÙ TARDI - MI SPIACLE MA ORA L’INTERNET NON FUNZIONA NELLO SUA PAESE - LE FACCIO UN RESET DELLO NUMERO E DOPO DI MEZZA ORA LA INVITO A SPEGNERE E RIACCENDERE IL TELEFONINO E RIAPRIRE L’INTERNET E VEDRAI CHE LA NAVIGAZIONE SUL SITO FUNZIONA! e ce ne sono tante altre ti stupidaggini dette da chi non ha mai fatto una sola giornata alla facoltà di ingegneria delle telecomunicazioni e mi vuol venire ad ordinare cosa fare. Ma non Vi vergognate a tenere gentaglia che non sa neanche di esser al mondo e di contro avete dei prezzi elevatissimi e qualità assente! Sono già oltre 25mesi che mi impedite assistenza dal SocialCare Twitter e nessuno interviene dopo tante pratiche.